| 問題描述 | 問題解決 |
| 作業環境基本需求 | |
| 軟硬體環境需求 | 1. 硬體需求：CPU: Pentium IV 、RAM: 64MB 、音效卡與耳機或喇叭(如需聆聽影音教材) 2.軟體需求：Windows 2000 、XP， IE 版本 6.0 以上 |
| Window Media 升級下載網址 | http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/tw/mp10/ |
| IE最佳設定與問題處理 | |
| IE 最佳設定 | 1. 請點選IE 【工具】項下的【網際網路選項】
【設定】
3. 請設定於【每次查閱畫面時】並且將使用的磁碟空間儲存容量盡量降低 |
| IE 無法顯示最新資訊 | 如果IE已經完成最佳設定，但仍然顯示舊資訊時，請於問題發生時作以下處理 1. 請點選IE 【工具】項下的【網際網路選項】 2. 請【刪除檔案】並且【清除記錄】 |
| 系統使用問題 | |
| 忘記密碼 | 可以在登入畫面上選擇「忘記密碼」項目，輸入您的帳號和e-mail位址後，系統會自動為您查詢您的密碼，並寄出e-mail到您的信箱告知您的密碼，您只要到您的-mail信箱收信即可知道您的密碼 |
| 發生程式語法錯誤 | 如果發生程式語法錯誤或者網頁無法顯示，請依序描述問題並且反映給服務專員
1. 請使鍵盤上面的【PrtSc】按鍵直接將錯誤畫面Copy 下來如下，貼入Word檔案 2. 後按下網頁上面的【上一頁】在按一下【PrtSc】按鍵然後再貼入Word檔案 3. 請按下您IE上的【說明】項下的【關於Internet Explore】，然後按一下【PrtSc】再貼入道Word檔案，提供我們做問題判斷 4. 請告訴我們以下訊息： 5. 請將該Word檔案連同訊息透過e-Mail給系統負責專員 |
| E-mail亂碼問題 | |
| E-mail亂碼問題 | 因為系統為了支援萬國語言，目前中文顯示都採用UTF-8 (gmail,yahoo新版mail，outlook等主要mail client都已經改成UTF-8) 學生若使用hotmail，建議直接切換到hotmail最近出的Live Mail beta，上面已經採用UTF-8編碼，這些原來看到是亂碼的信件應該都會正常顯示! |
| 我在關掉瀏覽器後，再次登入時系統卻告訴我，我在另一瀏覽器登入中，無法做登入？ |
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